Peraturan Daerah Kabupaten Sambas Nomor 14 Tahun 2015. Perubahan Atas Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2010 Tentang Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Muare Ulakan Kabupaten Sambas. 10 Desember 2015. Peraturan Daerah Nomor 14 Tahun 2015. Sambas

Argono, I, Yusuf, W & Yulianto, E 2015, “Evaluasi dan Perencanaan Pengembangan Jaringan Distribusi PDAM Pusat Kabupaten Sambasâ€,Jurnal Teknologi Lingkungan Lahan Basah. vol 3, no 1. hh. 1

Nofyat, Ibrahim, A & Ambarita, A. 2018, “Sistem Informasi Pengaduan Pelanggan Air Berbasis Website Pada PDAM Kota Ternateâ€,Indonesian Journal on Information System. vol 3, no 1. hh. 13

Dwijosusilo, K & Isdianto, E. 2018. “Pelayanan Pengaduan Masyarakat Tentang Penerangan Jalan Umum di Unit Pelaksana Teknis Penerangan Jalan Umum Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabayaâ€,Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial. vol 2, no. 2

Saputa, M.B, 2013. “Sistem Informasi Keluhan Pelanggan Berbasis Web Pada PDAM Tirta Musi Palembangâ€, no 1

Peraturan Daerah Kabupaten Sambas Nomor 7 Tahun 2010. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Muare Ulakan Kabupaten Sambas. 20 Oktober 2010. Lembaran Daerah Kabupaten Sambas Nomor 4 Tahun 2011. Sambas

Kementrian pekerjaan umum dan perumahan rakyat. 2016."Panduan Pendamping Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Perpipaan Berbasis Masyarakat",http://ciptakarya.pu.go.id/setditjen/kkntematik/id/buku-4-panduan-pendampingan-sistem-penyediaan-air-minum-spam-perpipaan-berbasis-mas, diakses pada Mei 2021 pukul 09.59